האתר מופעל על ידי פנינת השוקולד, ומהווה פלטפורמה להזמנת שוקולדים בעבודת יד, מארזי מתנה ומוצרים נלווים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לכל תנאי התקנון.
1. הזמנות ותשלום
הרכישה באתר מתבצעת בהתאם לזמינות המלאי במועד ההזמנה.
התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור למייל. השלמת ההזמנה כפופה לבדיקה ואישור סופי של פנינת השוקולד.
2. משלוחים
אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות שירות משלוחים חיצוני, בהתאם לזמינות ולכתובת הלקוח.
זמן האספקה אינו קבוע ועשוי להשתנות לפי מיקום גיאוגרפי, עומסים, עונות השנה וסוג המשלוח.
פנינת השוקולד אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, אך תעשה כמיטב יכולתה לעדכן וללוות את ההזמנה.
3. ביטול עסקה והחזרות
לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן – מאחר שמדובר במוצרי מזון.
במידה והתקבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה – יש לפנות אלינו תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח. כל מקרה ייבחן לגופו.
4. המחשה ותמונות
התמונות באתר הן להמחשה בלבד. מאחר שמדובר במוצרים בעבודת יד – ייתכנו הבדלים קלים במראה, בצבע או בעיטור.
5. פרטיות ואבטחת מידע
פרטייך האישיים נשמרים בצורה מאובטחת, ואינם נמסרים לגורם חיצוני, למעט לצורך השלמת ההזמנה או לפי דרישת חוק.
